7月，国务院“互联网+督查”平台、省12345热线平台、四川日报“问政四川”、麻辣社区“群众呼声”、州12345热线平台、州领导信箱等渠道共收到群众诉求28748件，受理率100%，按时办结率100%。
办件数量前5的县市：西昌3449件、会理655件、会东520件、盐源499件、冕宁446件。
办件较多的部门：州市场监管局799件、州交通运输局469件、西昌市供排水公司58件、州卫生健康委51件、州邮政管理局42件、移动凉山分公司42件、州教育体育局38件、州人力资源社会保障局37件。
工单受理类型：咨询件14885件，占比51.78%；反映情况5315件，占比18.49%；求助2018件，占比7.02%；投诉举报4618件，占比16.06%；建议意见240件，占比0.83%；表扬13件，占比0.05%；重复诉求29件，占比0.10%；其他1630件，占比5.67%。
诉求反映的事项主要涉及：劳动和社会保障、政务服务、市场管理、城市管理、公共服务、民主法制、农村管理、交通管理。
7月，国务院“互联网+督查”平台受理3件，全部按时办结。政务服务便民热线中心处理省12345政务服务热线、政民互动转办件共计806件，全部按时办结。四川日报“问政四川”留言及麻辣社区“群众呼声”留言共计696件诉求，全部按时办结。
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